Refusionspolitik

Returneringer
Vores politik gælder i 90 dage, og vi kan erstatte eller ombytte din ordre i denne periode.

Desværre kan vi ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning efter de 90 dage.

Yderligere varer, der ikke kan returneres:
Gavekort, ringe/skægringe.

For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller et købsbevis.

Refusioner og ombytninger
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også meddele dig, om din refusion/ombytning er godkendt eller afvist. Hvis den er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og et kreditbeløb vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.

Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt
derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din refusion officielt er registreret.

Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på support@thebeardstruggle.com.

Gaver
Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil du modtage et gavekort med posten.

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.

En returlabel vil blive sendt til dig efter anmodning.

Resten af verden

Du er selv ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan det tage forskelligt lang tid, før din ombyttede vare når frem til dig.