Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una vigencia de 90 días, durante los cuales podemos reemplazar o cambiar su pedido.

Lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio después de los 90 días.

Artículos adicionales no retornables: tarjetas
de regalo, anillos/anillos para barba.

Para completar su devolución, necesitamos el recibo o la prueba de compra.

Reembolsos y cambios
Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso/cambio. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos tardíos o
faltantes Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se haga efectivo oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en support@thebeardstruggle.com.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que lo regaló se lo envió a sí misma para dárselo más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que lo regaló y esta se enterará de su devolución.

Se le enviará una etiqueta de devolución si la solicita.

Resto del mundo

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto cambiado puede variar.