Terugbetalingsbeleid

Retouren
Ons beleid geldt gedurende 90 dagen. Binnen deze periode kunnen we uw bestelling vervangen of omruilen.

Helaas kunnen we u na 90 dagen geen restitutie of omruiling meer aanbieden.

Extra artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
cadeaubonnen, ringen/baardringen.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een aankoopbewijs of betalingsbewijs nodig.

Restituties en omruilingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie/omruiling. Als uw restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen 5-10 werkdagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening. Neem
vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven. Als u dit allemaal hebt gedaan en u hebt uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via support@thebeardstruggle.com.

Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever en wordt hij op de hoogte gebracht van uw retourzending.

Op verzoek wordt een retourlabel naar u verzonden.

Rest van de wereld

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor het retourneren in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw omgeruilde product bij u aankomt, variëren.