Refund policy

Retur
Vår policy gjelder i 90 dager, og vi kan erstatte eller bytte din bestilling i løpet av denne perioden.

Dessverre kan vi ikke tilby refusjon eller bytte etter 90 dager.

Ytterligere varer som ikke kan returneres:
Gavekort, ringer/skjeggringer.

For å fullføre returen krever vi kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner og bytter
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjon/bytte. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og kreditt vil automatisk bli tilført kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 5-10 virkedager.

Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din igjen. Kontakt
deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt registrert.

Kontakt deretter banken din. Det tar ofte litt tid før en refusjon blir registrert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på support@thebeardstruggle.com.

Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøpet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave ved kjøpet, eller hvis gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil få vite om returen din.

En returetikett vil bli sendt til deg på forespørsel.

Resten av verden

Du er selv ansvarlig for å betale fraktkostnadene for retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt trekkes fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan det ta ulik tid før det byttede produktet kommer frem til deg.