Polityka zwrotu kosztów
Zwroty
Nasza polityka obowiązuje przez 90 dni. W tym okresie możemy wymienić lub zastąpić zamówienie.
Niestety, po upływie 90 dni nie możemy zaoferować zwrotu kosztów ani wymiany.
Dodatkowe produkty, których nie można zwrócić: karty
podarunkowe, pierścionki/pierścienie na brodę.
Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty i wymiany
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy zwracany produkt. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu/wymiany. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on zrealizowany, a kwota zostanie automatycznie przelana na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 5-10 dni roboczych.
Opóźnione lub brakujące zwroty kosztów
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu kosztów, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu kosztów może potrwać trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często upływa trochę czasu. Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@thebeardstruggle.com.
Prezenty
Jeśli produkt został oznaczony jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwracanego produktu zostanie do Ciebie wysłany bon podarunkowy.
Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła produkt do siebie, aby przekazać go Tobie później, zwrot kosztów zostanie wysłany do osoby obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.
Na żądanie wyślemy Ci etykietę zwrotną.
Reszta świata
Klient ponosi koszty wysyłki zwracanego produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu kosztów, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić.